【遊戲充值】

我買的點數卡出現已被使用過怎麼辦？

歡迎您與我們連繫，我們將非常樂意解決您的問題！可以聯繫客服中心，並提供相關資料以利客服人員為您進行確認。若果查明是GASH卡及MYCARD卡系統出錯, 我們會通知玩家, 其轉介有關個案給第三方協助及調查。

哪些點數卡可以在XOYO上使用？

香港及臺灣的GASH點數卡,以及香港及臺灣的MYCARD點數卡可以使用在XOYO平臺的遊戲中。

儲值後遊戲帳號內還是沒有點數可以購買物品？

玩家可以從購點紀錄查詢您的購點狀況，若還是確定未收到點數，請通過客服中心與客服人員聯繫。

我不小心把點數轉錯遊戲帳號怎麼辦？

當玩家儲值點數成功即代表玩家已經認同儲值點數的所有交易動作，故本公司在玩家儲值點數選擇帳號錯誤時不予受理，敬請見諒。

我儲值的點數跟實際存入我帳號中的點數不一樣。請問該怎麼辦？

當您儲值點數與實際存入點數有所不同時，煩請您通過客服中心回饋。敬請放心，本公司會於檢查您的點數紀錄情況，如果查明屬實，我們會將您所短缺的點數歸還給您。

帳號多久沒儲值會被刪除？

目前帳號並無此限制，若有變更將另行公佈於遊戲官方網站，請您多多留意。

請問Gash轉成XOYOBOX點數比例是多少？

XOYOBOX點數轉成遊戲商城點數依照各遊戲儲值轉點設定，所以您可以到點數分配頁面查看點數比例。

如何查詢點數儲值記錄？

登入XOYOBOX會員網站後，進入「充值點數」頁面，並點選「充值記錄」選項。

如何進行儲值？

1.登入XOYOBOX會員平臺後，進入「遊戲專區」頁面。

2.選擇要充值的遊戲產品。

3.選擇地區和對應的支付管道。

4.選擇伺服器、充值金額和沖值帳號。

5. 資訊確認無誤，並已同意《付款協議》後，便可點擊"提交"跳轉至對應的支付平臺進行儲值。

6. 儲值成功後，您可點擊「儲值記錄」查詢儲值情況。

MYCARD支持哪些支付方式？

1.點數卡充值。

2.銀行卡充值。

3.手機話費充值。

4.網費充值。

5.大陸支付方式：支付寶、銀聯。

點數產品可以在哪裡買？

您可下麵的聯營商店購買到「GASH+, MYCARD點數卡」 香港地區: 7-11, OK便行店, E票聯聯營點及各大電腦遊戲店 臺灣地區: 全家, OK, 7-11, 萊爾富及各大網咖電腦遊戲店