物品恢復
方案編碼:暫無
一、受理範圍簡述
(1)僅受理藍色品質以上物品恢復,白色、綠色物品不能恢復。
(2)遊戲設定導致的過期消失,不能恢復。
(3)遊戲內書籍不在恢復範圍。
(4)如是成就物品恢復,請先到主城活動區找到黃字零零捌嘗試自助恢復,當點擊恢復獎勵物品後,物品會直接進入您的背包,如NPC不能自助恢復,再通過此管道提交。
(5)1個月內摧毀/分解的藍色品質以上綁定物品恢復,請在遊戲中使用shift+h(默認)裝備誤刪/誤拆解自助恢復。
(6)如是任務道具/奇遇道具恢復,請提供任務名稱或者相應的奇遇步驟截圖。
二、無法受理或者無法找回的情況
(1)角色被刪除後無法恢復物品。
(2)申請資料不准確。如:帳號/區服/角色名填寫錯誤,人物等級不相符、綁定物品類型,數量不符等。
(3)恢復的是白板裝備,裝備精煉消耗的五行石、附魔,武器上鑲嵌的五彩石均不在恢復範圍。
三、其他情況說明
(1)如涉及截圖,需要全屏截圖,推薦使用自帶的截圖鍵PrtScnSysRq(默認)進行截圖。
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